1. Ana Sayfa
  2. Müşteriyim
  3. İade
  4. İade politikanız nedir?

İade politikanız nedir?

  • Bir ürünü iade etme hakkınız ürün size teslim edildiği anda başlar ve 14 gün içerisinde sona erer.
  • Tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulan ve/veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi yapılamaz.
  • Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemelerini iade edebilmek için ürünün ambalajının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olması  sağlanması gereken koşullardır.
  • Satın aldığınız ürünün kullanılmış, yıpranmış veya yıkanmış bir şekilde iade etmeye çalışmanız durumunda iade talebiniz reddedilerek ürün(ler) size geri gönderilir.
  • Beyaz eşya (buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, fırınlar (gaz, elektrik, mikrodalga), set üstü ocak, aspiratör, ütü, vantilatör, ısıtıcı, soğutucu), televizyon gibi kurulum gerektiren ürünler yetkili servis bilgisi olmadan açılırsa iade kapsamı dışında kalır. 
  • Yetkili servis çalışanları tarafından ürün açıldıktan sonra üründe herhangi bir hasar/kusur/ayıp farkederseniz yetkili servis çalışanına sorunun detaylarını içeren bir tutanak/raporu doldurtmanız gerekmektedir.
Güncellenme Tarihi: 25 Ocak 2022

Bu makale yardımcı oldu mu?

İlgili Makaleler

Desteğe mi ihtiyacın var?
Sorunun yanıtını bulamadın mı? Sorun değil, müşteri temsilcilerimizden destek alabilirsin.
İletişime Geç